Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Bei 999 Wiper Search möchten wir, dass Sie mit kristallklarer Sicht unterwegs sind. Sollten Ihre neuen Scheibenwischer nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diese unkompliziert über unser einfaches Rückgabeverfahren zurücksenden.

30-Tage-Rückgabefrist

Sie haben ab dem Lieferdatum 30 Tage Zeit, jeden bei 999 Wiper Search gekauften Scheibenwischer zurückzugeben. Voraussetzung für die Rückgabe ist, dass der Wischer nicht montiert wurde, sich in der originalen, versiegelten Verpackung befindet und im Neuzustand ist. Bitte halten Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail oder den Lieferschein als Kaufnachweis bereit.

Perfekte-Passform-Garantie

Jedes Scheibenwischer, das wir verkaufen, ist exakt auf Marke, Modell und Baujahr Ihres Fahrzeugs abgestimmt. Sollte der Scheibenwischer nicht auf Ihre Windschutzscheibe oder Heckscheibe passen, wie auf unserer Website angegeben, übernehmen wir die Rücksendekosten und senden Ihnen die richtige Größe kostenlos zu — oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis. Ohne Wenn und Aber.

So starten Sie eine Rückgabe

1. Kontaktieren Sie unser Team über die Kontaktseite oder rufen Sie uns an unter +43 732 781 435. Halten Sie Ihre Bestellnummer und Fahrzeugdaten bereit.
2. Wir stellen Ihnen eine Rücksendenummer (RMA) sowie eine Schritt-für-Schritt-Versandanleitung zur Verfügung.
3. Legen Sie den Scheibenwischer zurück in die Originalverpackung oder einen stabilen Umschlag — die schlanke Verpackung macht den Rückversand einfach. Verwenden Sie bitte eine nachverfolgbare Versandmethode.
4. Schreiben Sie Ihre RMA-Nummer außen auf das Paket oder legen Sie sie bei.

Erstattungsabwicklung

Nachdem wir Ihren zurückgesendeten Scheibenwischer erhalten und geprüft haben, wird Ihre Erstattung innerhalb von 5–10 Werktagen bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben.

• Kredit-/Bankomatkarte: Die Gutschrift erscheint innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihrem Kontoauszug, abhängig von Ihrer Bank.
• PayPal: Erstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen auf Ihr PayPal-Konto gutgeschrieben.

Ursprüngliche Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund einer falschen Größe, eines defekten Wischers oder eines Fehlers unsererseits.

Umtausch

Falsche Größe bestellt oder das falsche Fahrzeug ausgewählt? Das kann passieren — Scheibenwischergrößen unterscheiden sich sogar zwischen Fahrer- und Beifahrerseite. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und wir tauschen Ihren Wischer gegen die passende Größe aus. Sollte es einen Preisunterschied zwischen den Positionen geben (zum Beispiel beim Tausch eines Heckwischers gegen einen Fahrerseitenwischer), berechnen oder erstatten wir die Differenz.

Beschädigte oder defekte Scheibenwischer

Sollte Ihr Scheibenwischer gebrochen, verbogen oder mit einem beschädigten Gummielement ankommen, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit — idealerweise innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung. Bitte fügen Sie folgende Informationen bei:

• Ihre Bestellnummer
• Eine kurze Beschreibung des Defekts (z. B. eingerissene Gummilippe, gebrochener Adapterclip)
• Fotos des Schadens

Wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatzwischer zu oder erstatten den vollen Kaufpreis inklusive Rücksendekosten.

Montierte Scheibenwischer

Da Scheibenwischer Verschleißteile sind, die mit Ihrer Windschutzscheibe in Kontakt kommen, können bereits am Fahrzeug montierte Wischer nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind defekt oder die falsche Größe für Ihr Fahrzeug. Wenn Sie die Verpackung geöffnet, den Wischer aber noch nicht montiert haben, nehmen wir die Rückgabe gerne an.

Rückgabe von Bundles

Sie haben ein Front-Bundle oder Komplett-Bundle gekauft? Sie können das gesamte Bundle gegen volle Erstattung zurückgeben oder einzelne Wischer aus dem Bundle zurücksenden. Wenn Sie nur einen Teil eines Bundles zurückgeben, wird die Erstattung zu den Einzelpreisen der Wischer berechnet und nicht zum vergünstigten Bundle-Preis.

Verspätete oder fehlende Erstattungen

Wenn seit unserer Erstattungsbestätigungs-E-Mail mehr als 10 Werktage vergangen sind und Sie Ihr Geld noch nicht zurückerhalten haben, wenden Sie sich bitte zunächst an Ihre Bank oder Ihren Kartenanbieter — die Bearbeitungszeiten variieren. Sollten Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns und wir gehen der Sache nach.

Kontakt

999 Wiper Search Kundenservice
Industriezeile 28, Linz, Oberösterreich, 4020, Austria
Telefon: +43 732 781 435
Kontaktformular

Zuletzt aktualisiert: Februar 2026